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KI-Automatisierungen für E-Commerce

Kundenanfragen

revolutionieren mit KI

bis zu 70% mehr Zeit

Termin vereinbaren & mehr Zeit für Wachstum

😎 Direkter ROI, 70% mehr Zeit
🚀 Smarter Antworten im Kundenservice
💚 Glückliche Kunden dank direkter Rückmeldung

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"Smarte" Kunden, die schon automatisieren

Warum Kundenanfragen automatisieren

Im E-Commerce sind im Schnitt 70-80% der Kundenanfragen immer dieselben, wie z.B. Retouren, Fragen zum Produkt etc. - dennoch müssen diese Anfragen immernoch manuell (oder mit Macros) beantwortet werden.

80%+

aller Kundenanfragen

können vollautomatisch beantwortet werden

ROI > 3

im Durchschnitt

bereits im ersten Monat der Zusammenarbeit

Bis zu 3h

gesparte Zeit pro Tag

durchschnittliche Werte bei 20-30 Kundenanfragen pro Tag

Kompatibel

mit gängigen Shopify Apps

wie z.B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk usw.

Wer ist NextDayMedia?

Hey - Wir sind Julius & Alex, die Gründer von NextDayMedia!🚀 Gemeinsam nutzen wir unsere Erfahrung, um E-Commerce Brands durch innovative KI-Lösungen effizienter zu machen.

7+ Jahre

Erfahrung in E-Commerce

In führenden Unternehmen wie Google, GOT BAG und anderen E-Commerce Startups.

5+ Jahre

Erfahrung im Bereich KI

Wir sind zertifiziert und geschult in den neuesten Technologien und Methoden, um höchste Qualität und Expertise zu garantieren.

100+

gebaute Automatisierungen

in unterschiedlichsten Anwendungsbereichen, mit Fokus Effizienzsteigerung im E-Commerce und anderen Branchen.

100%

maßgeschneiderte Lösung

für euren Online Shop bei Kundenanfragen - und auch darüber hinaus!🚀😎

Was unsere Kunden sagen!

Zufriedene Kunden, messbare Resultate - Mehr Zeit für Wachstum und weniger Stress durch KI-gestützte Automatisierungen

"Die Jungs haben uns Wege gezeigt, wie wir unsere Kundenanfragen automatisieren können - nimmt uns brutal viel manuelle Arbeit ab jeden Tag."

Marco Conrad | CEO & Co-Founder Marble

"Dank der Automatisierungen sparen wir uns aktuell ca. 20 Stunden Zeit pro Woche. So können wir uns jetzt richtig auf das Wachstum in unserem Shop konzentrieren!“

Jan Bischoff | CEO & Founder EZ Originalz

Unsere Lösungen, die euch den Alltag erleichtern!

Gemeinsam finden wir die perfekte Lösung, die euren E-Commerce Alltag
sofort vereinfacht und massiv Zeit spart! Lass uns quatschen!

Starter Paket

Für kleinere E-Commerce-Brands, die mit Automatisierungen beginnen möchten.

Bis zu 900 Kundenanfragen
pro Monat automatisieren
KI Training des Modells
Antwortstil wie aus der Feder eines
menschlichen Support-Mitarbeiters
Basic Reporting (monatlich)
Standard Support
Strategie Call 1x pro Monat

Lass uns sprechen

Growth Paket

Für wachsende E-Commerce-Brands, die umfassendere Automatisierungen benötigen

Bis zu 2.500 Kundenanfragen
pro Monat automatisieren
KI Training des Modells
Antwortstil wie aus der Feder eines
menschlichen Support-Mitarbeiters
Standard Reporting (2x pro Monat)
Priority Support
Strategie Call 1x pro Monat

Lass uns sprechen

Enterprise Paket

Für etablierte E-Commerce-Brands, die umfassende Automatisierungen suchen.

Ab 5.000 Kundenanfragen
pro Monat automatisieren
KI Training des Modells
Antwortstil wie aus der Feder eines
menschlichen Support-Mitarbeiters
Premium Reporting (1x pro Woche)
Priority Support
Strategie Call 2x pro Monat

Lass uns sprechen

Bereit deinen Online Shop zu transformieren?

Automatisierte Kundenanfragen in wenigen Wochen 😎

Steigerung der Effizienz & starker ROI🤑

Glückliche Kunden❤️

Kostenloses Erstgespräch & endlich Zeit für Wachstum🚀

FAQ

Welche Fragen wir immer wieder erhalten

Wie schnell können wir mit den Automatisierungen starten und Ergebnisse sehen?

Unsere Lösung wird individuell auf eure Anforderungen zugeschnitten und ist in der Regel innerhalb von 2-4 Wochen einsatzbereit. Erste Zeitersparnisse und Effizienzgewinne im Kundenservice sind sofort nach der Implementierung spürbar.

Was passiert, wenn die KI eine Anfrage nicht korrekt beantworten kann?

In solchen Fällen wird die Anfrage an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet. Die KI kann allerdings die Anfrage vorkategorisieren und vorformulieren, was den Bearbeitungsprozess erheblich beschleunigt. Natürlich kann nicht absolut jede Kundenanfrage vollautomatisiert werden, allerdings ein ganz großer Teil davon.🥳

Ist die KI-Anwendung sicher für meine Daten? #DSGVO

Alle Tools, die wir nutzen für unsere Automatisierungen und sind DSGVO-konform. Sobald Daten außerhalb der EU verarbeitet werden, liegt eine DPA des Betreibers vor. Wenn es sich um kritische Kundendaten handelt, unterbinden wir zusätzlich das Erheben der Log-Daten. Außerdem arbeiten wir mit jedem unserer Kunden mit einer individuellen NDA.

Funktioniert die Automatisierung auch mit meiner bestehenden Shop-Infrastruktur, wie z.B. Shopify, Zendesk, Gorgias, Sendcloud und Co.?

Ja, unsere Automatisierungslösungen lassen sich nahtlos in gängige E-Commerce-Tools wie Shopify, WooCommerce, integrieren. So können wir ohne großen technischen Aufwand starten.